Vrátenie a výmena
Výmena
Na vrátenie produktu a/alebo žiadosť o výmenu máte 30 dní odo dňa prijatia produktu. Ak to chcete urobiť, musíte nás kontaktovať e-mailom s uvedením referenčného čísla objednávky, dôvodu zmeny a kontaktných údajov. Mumka vás bude kontaktovať a dohodne sa na ďalšom postupe. Naša spoločnosť hradí jednorazové vrátenie a opätovné zaslanie náhradného tovaru, po ktorom v prípade potreby náklady vzniknuté v súvislosti s opakovaným vrátením tovaru znáša zákazník (3 EUR).
Vrátenie
Na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu máte 30 dní odo dňa prevzatia produktu. Na tento účel nás musíte kontaktovať e-mailom. Náklady vzniknuté v súvislosti s vrátením tovaru znáša zákazník nasledovne: pri objednávke do 80 EUR: 2 EUR; pri objednávkach nad 80 EUR: 4 EUR – táto suma bude odpočítaná pri vrátení peňazí.
Podmienky výmeny a vrátenia
V každom prípade musia byť produkty na vrátenie a/alebo výmenu v bezchybnom stave, nepoužité a v pôvodnom obale. Preto, aby ste predišli problémom s prepravou, uistite sa, že je balík správne zabalený a zapečatený. Po prijatí balíka pracovník Mumky skontroluje stav vráteného produktu. Po overení, že produkt(y), príslušenstvo, reklamné darčeky a dokumentácia sú kompletné a v perfektnom stave, pristúpime k vráteniu peňazí alebo výmene zakúpených produktov. V prípade výmeny je naša spoločnosť zodpovedná za jednorazové vrátenie a opätovné zaslanie výmeny, po ktorom v prípade potreby náklady vzniknuté v súvislosti s opakovaným vrátením tovaru znáša zákazník. Náklady vzniknuté vrátením produktu znáša zákazník – táto suma je odpočítaná pri vrátení peňazí. (Pre objednávky do 30 000 HUF: 990 HUF; pre objednávky nad 30 000 HUF: 1 390 HUF).
Možnosti kontaktu
E-mail: slovakia@mumka.es
Telefón: +36 70 788 3546 (pon - pia: 9:30-16:00 // v anglickom jazyku)
Na vrátenie produktu a/alebo žiadosť o výmenu máte 30 dní odo dňa prijatia produktu. Ak to chcete urobiť, musíte nás kontaktovať e-mailom s uvedením referenčného čísla objednávky, dôvodu zmeny a kontaktných údajov. Mumka vás bude kontaktovať a dohodne sa na ďalšom postupe. Naša spoločnosť hradí jednorazové vrátenie a opätovné zaslanie náhradného tovaru, po ktorom v prípade potreby náklady vzniknuté v súvislosti s opakovaným vrátením tovaru znáša zákazník (3 EUR).
Vrátenie
Na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu máte 30 dní odo dňa prevzatia produktu. Na tento účel nás musíte kontaktovať e-mailom. Náklady vzniknuté v súvislosti s vrátením tovaru znáša zákazník nasledovne: pri objednávke do 80 EUR: 2 EUR; pri objednávkach nad 80 EUR: 4 EUR – táto suma bude odpočítaná pri vrátení peňazí.
Podmienky výmeny a vrátenia
V každom prípade musia byť produkty na vrátenie a/alebo výmenu v bezchybnom stave, nepoužité a v pôvodnom obale. Preto, aby ste predišli problémom s prepravou, uistite sa, že je balík správne zabalený a zapečatený. Po prijatí balíka pracovník Mumky skontroluje stav vráteného produktu. Po overení, že produkt(y), príslušenstvo, reklamné darčeky a dokumentácia sú kompletné a v perfektnom stave, pristúpime k vráteniu peňazí alebo výmene zakúpených produktov. V prípade výmeny je naša spoločnosť zodpovedná za jednorazové vrátenie a opätovné zaslanie výmeny, po ktorom v prípade potreby náklady vzniknuté v súvislosti s opakovaným vrátením tovaru znáša zákazník. Náklady vzniknuté vrátením produktu znáša zákazník – táto suma je odpočítaná pri vrátení peňazí. (Pre objednávky do 30 000 HUF: 990 HUF; pre objednávky nad 30 000 HUF: 1 390 HUF).
Možnosti kontaktu
E-mail: slovakia@mumka.es
Telefón: +36 70 788 3546 (pon - pia: 9:30-16:00 // v anglickom jazyku)
