Csere és visszaküldés

Csere

A termék kézhezvételének napjától 30 nap áll rendelkezésére a termék visszaküldésére és/vagy csere kérésére. Ehhez e-mailben kell kapcsolatba lépned velünk, jelezve a megrendelés hivatkozási számát, a változás okát és az elérhetőségeket. A Mumkától felvesszük a kapcsolatot veled, hogy megbeszéljük a következő lépést. Egyszeri visszaküldést és a csere újraküldését cégünk állja, utána ha szükséges az ismételt áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket a megrendelő viseli (1390 Ft).

Visszaküldés

A termék átvételének napjától számítva 30 nap áll rendelkezésére indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Ehhez e-mailben kell kapcsolatba lépned velünk. Az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket a megrendelő viseli a következőképpen: 30.000 Ft alatti megrendelés esetén: 990 Ft; 30.000 Ft feletti megrendelés esetén: 1390 Ft - ez az összeg a pénz visszautalásakor levonásra kerül.

 A csere és a visszaküldés feltételei:

A visszaküldendő és / vagy kicserélendő termékeknek minden esetben tökéletes állapotúnak, nem használtnak és eredeti csomagolásban kell lenniük. Ezért a szállítási problémák elkerülése érdekében kérjük, győződj meg arról, hogy a csomag megfelelően csomagolt és lezárt. Miután megkaptuk a csomagot, a Mumka munkatársa ellenőrzi a visszaküldött termék állapotát. Miután ellenőriztük, hogy a termék (ek), kiegészítők, promóciós ajándékok és dokumentációk hiánytalanok-e és tökéletes állapotban vannak-e, folytatjuk a megvásárolt termékek visszatérítését vagy cseréjét.  Csere esetén egyszeri visszaküldést és a csere újraküldését cégünk állja, utána ha szükséges az ismételt áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket a megrendelő viseli. Termék visszaküldésével felmerülő költségeket a megrendelő viseli- ez az összeg a pénz visszautalásakor levonásra kerül. (30.000 Ft alatti megrendelés esetén: 990 Ft; 30.000 Ft feletti megrendelés esetén: 1390 Ft).

Kapcsolatfelvételi lehetőségek:

Telefon: +36 70 788 3546 (Hétfő-Péntek: 9:30-16:00)

Email: hungary(kukac)mumka.es